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2.6 用户应自行维护个人的“在行一点”平台之上的帐户和密码安全，并对此帐户在“在行一点”移动客户端上的所有行为负完全责任。用户不得将帐户转借给他人使用，否则应承担由此可能产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。用户应对任何人利用您的帐户和密码所进行的活动负完全责任，“在行一点”无法对非法或未经您授权使用您的帐户及密码的行为做出甄别，因此“在行一点”不承担任何责任。当密码或者帐户遭到未获授权使用，或者发生任何安全问题时，用户有责任及时有效地通知“在行一点”并向当地公安机关报案。
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2.8 向用户提供服务。“在行一点”将在合理范围内使用用户个人信息、注册信息、非用户个人信息以及第三方平台记录信息。用户一旦注册、登录、使用“在行一点”服务，将被视为“在行一点”已包括但不限于收集、统计、分析、商业用途等方式使用用户信息。“在行“和“在行一点”对用户信息的使用无需其他意思表示，无需向用户支付任何费用。
2.9 用户同意接受“在行一点”通过短信、电话、电子邮件、即时通信的客户端（网页）或者其他合法方式，向“在行一点”用户发送包括订单信息、专题推荐、促销活动等信息。
本协议所称“服务”，特指“在行一点”移动客户端的课、班、讲、问四大核心服务。班-导师陪伴互动式学习；课-名家高手系统化授课；讲-即学即用的实操攻略；问-领域行家一对一咨询。
3.1 “在行一点”网站及客户端上的行家问答价格均由行家及答主发布并随时可能发生变动，“在行一点”不作其他形式的特别通知。因一些不可预知的客观原因，“在行一点”移动客户端显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形希望您知悉并理解。
3.2 学员下单时须仔细确认您购买的课程或服务、价格及支付方式等内容。
3.3 行家应确保在自身专业领域具备相关专业知识或经验，并向“在行一点”提交证明自身在某一方面具备专业能力的相关材料。问答只限于根据学员的主观描述，行家需尽其所能利用自身专业领域所积累的知识和经验，对自己提供给提问者的回答质量负责，不得提供超出个人专业领域以及能力的服务。行家用户在此确认，如有违背，由此引发的纠纷完全由行家自行承担。“在行一点”在此声明，不对回答结果是否符合用户预期做出任何保证，不承担任何责任。
3.4 行家所提供的建议及经验均系个人建议及经验，学员需知晓并同意此类建议及个人经验仅供参考。若将行家用户的建议及经验作为决策依据，由此可能引发的任何负面影响甚至损失由用户自行负责，“在行一点”平台不予以负责。同时提问用户在此声明同意不会向“在行一点”及行家用户提出任何性质的索赔。
3.5 用户在平台沟通中应该要文明用语、互相尊重、平等交流。
4.1 用户如需使用“在行一点”行家用户提供的付费问答咨询服务，必须不可撤销地授权委托“在行一点”在行家用户提供完成问答咨询服务时向行家用户支付咨询费用。
4.2 用户须遵守“在行一点”的定价条款规则，行家拥有设定、调整咨询价格的权利，有权按事先公布的收费方式向提问者收取咨询费用，并不可撤销地授权委托“在行一点”代为向提问者收取咨询费用。
4.3 “在行一点”有权调整行家提供咨询服务所涉及的计费方式和收费方式，具体以“在行一点”公布的相关收费规则或“在行一点”与行家之间的相关协议为准。
4.4 为保证及有效监督服务质量，咨询费用由“在行一点”先行代为收取，在服务完成后十（10）个工作日内由“在行一点”向行家所提供的第三方支付帐户或银行账户发放费用。由于各平台的政策不同，“在行一点”在向行家发放费用时可能会扣除iOS平台收取的分成。
4.5 根据我国法律及税收政策，“在行一点”平台的所有用户有义务就本人在平台上的劳务报酬所得（包括但不限于“在行一点”平台提问及回答）按时、足额的缴纳相关税费。“在行一点”平台有权随时根据税务部门的最新政策或指导意见，即时调整用户税款缴纳问题的执行方式及相关规定。
4.6 用户在此确认如下，“在行一点”保有如下所示单项权利：若相关税务部门要求“在行一点”提供用户账户信息以核实用户自行申报的在平台收入具体数额，平台有权不经用户同意而进行披露，并根据国家法律配合相关税务部门的其他合法要求。
“在行一点”提供平台，行家可在“在行一点”网站或者移动客户端通过问答的形式向学员提供有偿服务（以下简称“服务”）；提问用户通过“在行一点”网站或者移动客户端有偿获得行家提供的问答服务（以下简称“服务”）。
5.1 作为知识付费服务平台，“在行一点”不直接参与用户之间的交易。基于交易纠纷、技术原因等因素，“在行一点”保有复制、审查交易过程及内容的权利。
5.2 “在行一点”网站及移动客户端所展示的服务和价格等信息仅仅是行家的要约邀请，不是该服务的提供方或担保方。
5.3 “在行一点“有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查，有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。
5.4 “在行一点”不对以下结果进行保证：
1）不保证各平台上任何用户所提供资料的真实、准确、安全、合法等问题，由此引发的纠纷，用户自行承担风险；
2）“在行一点”所承载的内容均为传播资讯目的，不对其真实性、科学性、严肃性做任何形式保证；
3）“在行一点”不保证行家、回答者所提供服务的意愿和能力，以及是否适用于提问者的实际需求；
4）“在行一点”不保证提问者对于行家服务的满意度，以及学员对于行家的反馈及评价；
5) 因学员对行家服务质量不满所引起的任何纠纷，“在行一点“对此不负有任何赔偿责任。
5.5 为便于学员与行家的沟通，在行公司有义务维护平台服务的正常运行，提升及改进技术。
5.6 如本条第4款所确认的，“在行一点”不对行家服务质量做任何保证，也不对因行家服务质量所引起的任何纠纷负有经济赔偿义务。但学员对行家咨询内容若不满意，则有权利向“在行一点”提出投诉或进行申诉，“在行一点”有义务依据实际情况开展协调沟通。如因在“在行一点”上发生服务纠纷，“在行一点”有义务向双方了解相关信息，进行沟通、调解；用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求“在行一点”提供相关数据，“在行一点”将积极配合并提供有关资料。
5.7 “在行一点”平台严正声明，针对用户于“在行一点”平台上所发生的恶意刷单、恶意退款、虚假订单、订单异常、恶意获取好评及人气等违规/非法行为的，保有进行问询了解、开展调查、作出处罚等权利。以上违规/非法行为对“在行一点”平台造成实际损失的（包括但不限于：经济损失、商誉受损等情况），“在行一点”平台有权利停止其结算、扣除违规所得，同时责任方用户还应依照损失情况进行赔偿，平台同时保有追究相关责任方用户法律责任的权利。
5.8 针对本协议第5.7条中所提及的违规/非法行为，用户（行家和/或学员）在接到平台问询或调查要求时，有权利进行自我申辩，并提供相关的证据材料证明己方申辩观点，平台将对用户的自我申辩予以足够重视并进行充分核实。
用户可通过口头申辩、书面回函解释、提供第三方证言、提供书面证据材料、提供语音/视频材料等形式进行自我申辩，“在行一点”平台将结合调查中所掌握的客观事实及用户所提供的自我申辩材料的整体情况，做出最终的判断及处理方案。
如用户在规定期限内不进行自我申辩，或无法提供任何直接/间接证明材料的，视为用户放弃此项权利，由此所可能产生的任何不利影响或负面处理结果应由用户自行承担，“在行一点”平台在此特予以郑重提醒。
5.9 “在行一点”平台与用户之间的权利义务关系依照本条以上所有条款进行解释并实施，在行公司对此拥有最终解释权。
6.1 用户同意在使用“在行一点”服务过程中，遵守国家法律、法规，严格注意自身所发布的言论及内容。所有用户不得发布如下言论及内容，一经违反，“在行一点”将予以严肃处理：
1）发布反对我国宪法所确定的基本原则或我国法律法规所规定的言论及内容；
2）发布危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权以及破坏国家统一的言论及内容；
3）发布损害国家荣誉、国家利益及公共利益的言论及内容；
4）发布煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的言论；
5）发布破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的言论及内容；
6）散布不实谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的言论及内容；
7）发布涉及国家历任领导人及点评时政的相关言论及内容；
8）发布侮辱或诽谤他人，侵害他人合法利益的言论及内容；
9）发布对未成年人有不良影响的言论及内容；
10）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、非法宗教或者教唆犯罪的行为；
利用“在行一点”平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取其他用户个人信息等违法犯罪活动；
侵入本站及国家计算机信息系统，传播病毒、特洛依木马、定时炸弹等可能对“在行一点”系统造成伤害或影响其正常运转的恶意病毒或程序；
不得从事非经“在行一点”同意的所有牟利性经营活动；
不得侵犯第三方权利，特别是他人著作权、商标权等知识产权或者合法权利。
6.2 除本条第1款中所列情况外，若用户有其他发布违法信息、不良信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，还有例如提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明、依据监管部门的要求、出于安全的原因或其他必要的情形等，“在行一点”保有删除各类不符合法律政策或者不真实信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上约定，“在行一点”有权立即终止对用户提供服务，采取降权、暂停或者关闭用户账户等措施。“在行一点”再次严正声明，所有用户须对自己的言论和行为负法律责任。
6.3 有关于本条中第1款及第2款所涉及的不当言论及内容的判定，由“在行一点”的专门审核人员所负责，在行公司对此拥有最终解释权。
6.4 若特定语音回答内容因违反本条第1款及第2款的相关规定而被“在行一点”平台予以处罚，原则上“在行一点”不对此特定语音回答的提问用户、回答用户及偷偷听用户进行费用返还、经济补偿等措施。
7.1 对于用户通过“在行一点”所发布的任何公开信息，用户在此确认并同意“在行一点”在全球范围内对上述公开信息享有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，并以使用、复制、修改、改编、汇编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和公开展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
7.2 除法律规定外，未经“在行一点”书面形式的明确许可，任何单位或个人不得以任何方式全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用“在行一点”移动客户端的信息内容（包括但不限于：源程序和文档、用户界面设计、文案等）。在行公司在此严正声明，如有违反本条协议者，一经调查及核实，在行公司将决不姑息，坚决追究其法律责任，并要求其赔偿因其行为所造成的任何经济损失。
7.3 用户在“在行一点”所发布的内容及其他智力成果，必须保证其已经拥有必要的知识产权权利或得到明确授权以进行该内容或智力成果的提供、发布、提交等行为。用户在此同意并承诺，在“在行一点”平台上的内容及其他智力成果不构成对他人知识产权或其他权利的侵犯。因用户违反上述承诺，所造成或引起的任何形式的法律纠纷，由用户个人承担法律责任，“在行一点”不承担任何相应法律及经济责任。
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8.1 “在行一点”隐私信息范围
1）个人信息
在使用“在行一点”移动客户端时，通常情况下，您能在匿名的状态下访问“在行一点”并获取信息。您在“在行一点”网站或者移动客户端注册时所提交的个人信息，包括姓名、联系方式、通讯地址、第三方帐户信息等。
2）帐户信息
行家在服务交易完成后接收费用，必须提供基本必要的个人财务信息，如姓名、银行帐户、第三方支付帐户信息等。
3）交流信息
“在行一点”通过网站、移动客户端，在用户与“在行一点”客服之间，在学员与行家之间，通过电话、评价反馈体系、在线留言和日程安排等方式产生信息交流。
8.2 信息隐私的保护
“在行一点”严格保护您个人信息的安全。我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。
当用户对在行公司的网站或者移动客户端的服务表示兴趣时，或者当向用户提供服务出现问题或者困难时，我们将使用这些信息来联系用户。
未经用户同意，“在行一点”不会对用户之间的交流信息，包括学员评价、交流文本和图片内容进行编辑、筛选、篡改。
如果有明确证据表明您所提供的信息存在不符合法律政策或者不真实情况，我们有权无须通知您对信息进行删除、更改等处理。
8.3 我们如何收集和使用您的个人信息
1）用户注册，帮助您成为我们的在线用户。您在注册并登录在行一点帐户时填写的个人信息，例如您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的课程推荐和更优的体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您的基本功能；
2）申请成为行家（认证答主）。成为在行一点平台的行家后，说明其身份是真实的，可以被其他人所信任。通过认证的答主，将获得专属“v”标，进入专属分类领域进行展示，获得相应的推广。如果您申请成为在行一点平台的行家，需要您提交实名认证流程需要的基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱、受教育程度、所属行业）；个人身份信息（包括身份证等）；以及部分能体现您真实的专业资质或从业资格的证明材料；
3）信息展示和搜索，为了让您快速地找到您所需要的课程／问答服务，我们可能会收集您使用我们的产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供内容展示的最优方式。
请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
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6）在线交易、服务交付和保障账户安全。您可在在行一点平台向认证行家付费提问、购买课程及在线学习。我们将使用您的订单信息，交易记录，来进行您的身份核验、订单支付、跟进课程导师服务质量保证您的课程学习效果等。我们收集您的线上虚拟财产信息（钱包余额，优惠券等）来保障您的财产安全，降低风险。
8.4 我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
8.5 您选择授权我们收集和使用您的个人信息的情形：
基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成头像的拍摄功能。
基于图片上传的附加功能：您可以上传您的照片来实现个性头像功能及评价，提问功能。
基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来进行互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的需求，如英语学习训练课程，需要您上传英语口语练习作业，导师进行点评指导。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。 请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
9.1 就下列相关事宜的发生，“在行一点”在此声明不承担任何法律责任：
1）用户应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。如有用户违反国家法律法规或本用户协议，“在行一点”有权停止向用户提供任务而不需要承担任何责任；如用户的不法使用行为导致“在行一点”遭受任何损害或者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等，用户须向“在行一点”赔偿相应的损失，用户需对其违反用户协议所产生的一切后果承担全部法律责任；
2）由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息的泄露，或其他非因“在行一点”方面原因导致的个人信息的泄露；
3）根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息；
4）任何通过黑客攻击、电脑病毒侵入等非法截取、访问等方式从我们网站上获取的信息；以及
5）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等国际通用不可抗力因素导致的任何后果。
9.2 本协议下的服务行为涉及到互联网及移动通讯等服务，可能受各个环节不稳定因素的影响，比如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须理解和认可，并承担以上风险。基于上述已经提及的可能发生的各环节不稳定因素影响，“在行一点”在此声明对服务的及时性、安全性、准确性不作担保，对因此导致用户不能接收信息，或者传递错误等问题不承担任何责任，此点用户须理解并认可。
9.3 如因“在行一点”的自有系统发生故障而影响到本服务的正常运行，“在行一点”承诺第一时间内与相关单位配合，及时处理并进行修复。但用户因此而产生的经济损失，“在行一点”不承担责任。此外，“在行“和在行一点”保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。
9.4 在使用本协议下服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户的行为所带来的风险，“在行一点”不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；以及
3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。
9.5 “在行一点”平台于近期开通了‘快问’版块，基于‘快问’版块所涉及的医疗、法律等话题的严肃性和特殊性，“在行一点”希望您在使用‘快问律师’及‘快问医生’前，能仔细阅读并完全理解以下条款声明：
1）‘快问律师’的相关回答内容仅为该答主在法律领域的个人经验、意见或观点，不能被自动视为该答主供职单位/机构的意见或观点，仅供用户参考使用，亦不具有任何法律效力。如您需要聘请律师，“在行一点”平台建议您和您所接触到的律师、答主进行充分沟通和了解后再行决定，并需要通过正式途径签订相关的咨询服务合同、律师代理合同、法律顾问合同或其他形式的聘用合同来保障您的权利和明确双方的权利、义务。解答内容及答主个人观点不代表“在行一点”平台观点或意见，“在行一点”平台对解答内容质量和正确性不予担保，对在“在行一点”平台之外所进行的任何接洽行为的后果亦不予承担责任。
2）‘快问医生’的相关回答仅为该答主在医疗、卫生、健康等领域的个人经验、意见或观点，不能被自动视为该答主供职单位/机构的意见或观点，仅供用户参考所用，亦不能被认为是医嘱、诊断证明或其他类似性质的文件。如您或您的家人有诊疗需求，“在行一点”平台请您务必前往正规医院进行就诊。解答内容及答主个人观点不代表“在行一点”平台观点，“在行一点”平台对解答内容的正确性不予担保，对在“在行一点”平台之外所进行的任何接洽行为的后果亦不予承担责任。
以上条款声明内容您同样可以在“在行一点”平台‘快问’频道内参阅并了解，我们诚挚提醒您务必要在使用‘快问’频道前仔细阅读并完全理解以上声明的全部内容。如您有任何疑问，欢迎您随时跟我们联系，谢谢。
本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律及法规。如发生本协议部分内容与适用法律、法规相抵触时，此部分协议抵触内容应以适用法律为准。同时此部分协议抵触内容不影响协议其他部分的效力，即协议其他部分继续有效。如协议缔约双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应共同勉力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国法院提起诉讼。
11.1 为了更多用户的利益及实现共享知识经济的本质，“在行一点”将不定期的举行各类用户回馈活动（包括但不限于：如限时约见费用折扣、特定问答内容限时免费听等），平台所有用户在此确认并同意，许可“在行一点”开展此类活动，平台将不再予以特别通知。
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最后更新于2019年7月1日